Codeviv E-Com: B2B'den B2C'ye Her Ölçeğe Uygun Yerli E-Ticaret Platformu

Dijital ticaretin büyüme hızı her yıl rekor kırıyor. Türkiye e-ticaret pazarı yalnızca 2024 yılında bir önceki yıla göre yüzde kırk beşi aşkın büyürken, işletmelerin büyük bölümü hâlâ parçalı yapılar, yetersiz entegrasyonlar ve yurt dışı bağımlı platformlarla mücadele ediyor. Codeviv E-Com, bu soruna yerli, tam entegre ve yapay zeka destekli bir yanıt olarak tasarlandı.

Kurumsal müşterilere yönelik B2B toptan satıştan, bireysel tüketiciye yönelik B2C perakende deneyimine; çok depolu lojistik yönetiminden gerçek zamanlı kargo takibine; grup alışveriş modüllerinden kişiselleştirilmiş AI gardırop danışmanlığına kadar tüm e-ticaret süreçleri tek bir platformda birleşiyor. KVKK'ya tam uyumlu, verileriniz Türkiye'deki güvenli veri merkezlerinde barındırılıyor.

Neden Codeviv E-Com?

Piyasadaki mevcut e-ticaret çözümlerinin büyük çoğunluğu ya yalnızca B2C'ye odaklanır ya da B2B'yi sonradan eklenti olarak sunar. Oysa gerçek dünya senaryolarında bir işletme aynı anda hem toptancılara hem de son tüketiciye satış yapabilmelidir. Codeviv E-Com bu gerçekten yola çıkarak sıfırdan çok kanallı (omnichannel) bir mimari üzerine kuruldu.

• Yerli altyapı: Tüm sunucular Türkiye'de; KVKK, ticaret hukuku ve vergi mevzuatına uyum yerleşik.
• Tek panel, çift kanal: B2B ve B2C operasyonları aynı yönetim panelinden yönetilir; çift bakım yükü yoktur.
• Yapay zeka entegrasyonu: Codeviv AI altyapısıyla beslenen öneri motorları, beden analizi ve dinamik fiyatlandırma araçları standart gelir.
• Ölçeklenebilir mimari: POC aşamasından yüz binlerce SKU'ya kadar genişleyebilen modüler yapı.
• Entegre ekosistem: Dijiimza ile e-sözleşme, Kolay İşler ile İK entegrasyonu aynı platform ailesinden.

B2B E-Ticaret Modülü: Kurumsal Satışı Kolaylaştırın

B2B e-ticaret, bireysel alışverişten çok daha karmaşık fiyatlandırma, onay ve lojistik süreçleri barındırır. Codeviv E-Com'un B2B modülü bu karmaşıklığı görünmez kılar.

Müşteri Segmentasyonu ve Özel Fiyatlandırma

Her kurumsal müşteri için farklı fiyat listeleri, iskonto seviyeleri ve minimum sipariş miktarları tanımlanabilir. Otomatik fiyat hesaplama motoru, stok durumuna ve müşteri segmentine göre gerçek zamanlı fiyat üretir. Manuel hesap hatalarını ve fiyat tutarsızlıklarını ortadan kaldırır.

Toplu Sipariş ve Hızlı Katalog Yönetimi

Binlerce satırlık ürün listesini Excel ile içe aktarın ya da API'den çekin. Alıcılar kendi ürün kodlarıyla arama yapabilir, geçmiş sipariş şablonlarını tekrarlayabilir. Kurumsal onay akışları (çok aşamalı onay, bütçe limiti kontrolü) işletme politikalarınıza göre yapılandırılır.

Teklif Yönetimi (RFQ)

Müşteriler fiyat teklifi talep edebilir; satış ekibiniz panel üzerinden teklif oluşturup gönderebilir. Teklif kabul edildiğinde otomatik siparişe dönüşür. Tüm teklif geçmişi müşteri profilinde saklanır.

Kurumsal Ödeme ve Fatura Entegrasyonu

Vadeli ödeme, açık hesap, kurumsal kredi limiti yönetimi B2B modülünde standart gelir. E-fatura (e-arşiv, e-irsaliye) entegrasyonuyla muhasebe süreci otomatikleşir. GİB'e uyumlu entegrasyonlar hazır sunulur.

B2C E-Ticaret Modülü: Bireysel Alışverişi Kişiselleştirin

Bireysel tüketiciler artık yalnızca ürün satın almıyor; deneyim arıyor. Codeviv E-Com'un B2C katmanı, mağaza ziyaretçisini sadık müşteriye dönüştürecek araçlarla donatılmış.

Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Yapay zeka destekli öneri motoru, her kullanıcının göz atma ve satın alma geçmişini, demografik verilerini ve mevsimsel trendleri analiz ederek anlık kişiselleştirilmiş öneri listesi oluşturur. Ortalama sepet tutarını artırmanın kanıtlanmış en etkili yöntemi.

Dinamik Kampanya ve Kupon Yönetimi

Zamana bağlı indirimler, koşullu kupon kodları, sepet tutarına göre bedava kargo eşikleri, kişiye özel doğum günü kampanyaları — tüm bunları kod yazmadan kural motoru üzerinden yönetin. A/B testi desteğiyle hangi kampanyanın daha iyi dönüştürdüğünü ölçün.

Sadakat ve Puan Sistemi

Her satın alımda puan kazanma, puanlarla alışveriş, referans programı ve gamification elementleri müşteri bağlılığını artırır. Puan geçmiş, ödül kataloğu ve kullanım ekranları müşteriye şeffaf sunulur.

Çok Dilli ve Çok Para Birimli Satış

Yurt dışı satış yapmak isteyen işletmeler için çok dilli ürün katalogları ve otomatik döviz güncelleme desteği. Uluslararası ödeme altyapısıyla çapraz sınır satışlar kolaylaşır.

Depo Yönetimi: Stoktan Raffa Tam Kontrol

E-ticaret operasyonlarında en büyük maliyet kaynaklarından biri hatalı stok yönetimidir — fazla stok bağlı sermaye, yetersiz stok ise müşteri kaybı demektir. Codeviv E-Com'un depo yönetim sistemi bu dengeyi otomatik kurar.

Çoklu Depo ve Konum Yönetimi

Farklı şehirlerdeki veya aynı tesisteki birden fazla depo, tek panelden yönetilir. Her ürün için birincil ve yedek depo tanımlanabilir; sipariş geldiğinde en yakın veya en ekonomik depodan sevk mantığı otomatik devreye girer. Cross-docking ve transit stok süreçleri desteklenir.

Gerçek Zamanlı Stok Takibi ve Uyarılar

Ürün seviyesi minimum eşiğin altına düştüğünde otomatik yenileme talebi oluşturulur. Tedarikçi sipariş takibi, beklenen teslimat tarihleri ve sipariş-stok gecikmesi analizleri tek ekranda görüntülenir. Barkod ve RFID okuyucu entegrasyonu standart sunulur.

Seri/Lot Takibi ve Son Kullanma Tarihi Yönetimi

Gıda, ilaç veya elektronik gibi seri ve lot takibi gerektiren kategorilerde ürünler seri numarasıyla izlenir. Son kullanma tarihi yaklaşan ürünler için otomatik kampanya veya iade uyarısı üretilir. FIFO / FEFO depolama kuralları otomatik uygulanır.

Sayım ve Envanter Analitiği

Kısmi ve tam sayım modları, mobil uygulamayla barkod okuma destekli sayım, sayım fark raporları ve otomatik muhasebe düzeltme entegrasyonu. ABC/XYZ analizi ile hangi ürünlere daha çok yatırım yapılacağını veri odaklı belirleyin.

Kargo Yönetimi: Siparişten Teslimatа Eksiksiz Takip

Müşteri deneyiminde satın alma sonrası süreç en kritik aşamalardan biridir. Teslimat süreci şeffaf değilse müşteri memnuniyeti düşer, iade oranı artar. Codeviv E-Com'un kargo yönetimi modülü bu süreci uçtan uca kapatır.

Çoklu Kargo Firması Entegrasyonu

Yurtiçi kargo şirketleriyle (MNG, Yurtiçi, Aras, PTT, UPS Türkiye ve daha fazlası) doğrudan API entegrasyonu hazır gelir. Sipariş oluşturulduğunda kargo şirketi seçimi, etiket basımı ve barkod oluşturma otomatik yapılır. Manuel veri girişi ortadan kalkar, insan hatası sıfırlanır.

Gerçek Zamanlı Takip ve Otomatik Bildirimler

Kargo statüsü değiştikçe — depoya alındı, yola çıktı, dağıtımda, teslim edildi — müşteriye SMS ve e-posta bildirimi otomatik gönderilir. Müşteri kargo takip sayfasına erişerek siparişinin anlık konumunu görebilir. Müşteri hizmetleri yükü dramatik biçimde düşer.

İade ve Tersine Lojistik Yönetimi

İade talebi yönetimi, iade kargo etiketi oluşturma, ürün geri kabul muayenesi ve otomatik iade ödeme akışı tek panelde yürütülür. İade sebep analizi ile ürün kalitesi ve tanım sorunları erken tespit edilir. Müşteri deneyimini olumsuz etkileyen sürtüşme noktaları azaltılır.

Mağazadan Teslim (Click & Collect) ve Hızlı Teslimat

Fiziksel satış noktaları olan işletmeler için mağazadan teslim alma seçeneği, aynı gün kurye entegrasyonu ve coğrafi bölgeye göre teslimat süresi tahmini sunulur. Son mil teslimat maliyetlerini optimize eden akıllı rota önerisi modülü entegre edilebilir.

Grup Alışveriş Modülü: Birlikte Satın Almanın Gücü

Codeviv E-Com'un grup alışveriş modülü, hem kurumsal hem de bireysel kullanıcı senaryolarını kapsar.

Kurumsal Çalışan Alışveriş Programları

Şirketler çalışanlarına özel mağaza açabilir; belirli ürün kataloglarına erişim, bütçe limiti ve kurumsal ödeme seçenekleri tanımlanabilir. Çalışanlar şirket hesabına yüklenmiş kredilerle veya kişisel ödemelerle alışveriş yapabilir. İnsan kaynakları ve satın alma departmanları için toplu sipariş ve fatura birleştirme desteği standart sunulur.

Sosyal Alışveriş ve Arkadaş Grupları

Bireysel kullanıcılar grup oluşturarak toplu indirim eşiğine birlikte ulaşabilir. Organize grup alışverişleri için topluluk yönetimi, grup kargo birleştirme ve grup kupon paylaşımı özellikleri müşteri başına ortalama harcamayı artırır.

Abonelik ve Periyodik Sipariş Modeli

Düzenli satın alınan ürünler için abonelik planları, otomatik yenileme ve esnek iptal politikaları. Abonelik gelirleri tekrarlayan (recurring) nakit akışı yaratır, müşteri kayıp oranını düşürür.

AI Wardrobe: Yapay Zeka Destekli Kişisel Moda Danışmanı

Codeviv E-Com'un en yenilikçi modülü olan AI Wardrobe, e-ticaret sektöründeki en büyük sorunlardan birini — yanlış beden seçimi nedeniyle yüksek iade oranını — köklü biçimde çözer ve kişisel moda deneyimini dijitalleştirir.

Bedensel Analiz Teknolojisi

Kullanıcı boy, kilo, ölçü bilgilerini girer ya da kamera ile 3D beden taraması yapar. Yapay zeka modeli bu verileri marka bazlı beden tablolarıyla çapraz eşleştirerek her ürün için kişiye özel beden önerisi üretir. "S mi almalıyım, M mi?" sorusu artık tahmine gerek bırakmıyor.

Stil Profili ve Renk Analizi

Kullanıcının stil tercihleri (casual, business, sporty, formal), favori renk paleti ve geçmiş satın alımları analiz edilerek kişisel stil profili oluşturulur. Her yeni ürün bu profile göre puanlanır; en uygun ürünler öne çıkarılır. Kişiye özel "Bu sezon senin için" koleksiyonları dinamik olarak derlenir.

Kombin Önerileri ve Gardırop Planlama

Kullanıcının dijital gardıropuna eklediği ürünlerle yapay zeka kombin önerileri oluşturur. "Bu pantolonla ne giysem?" sorusuna saniyeler içinde görsel yanıt verilir. Kombinleri sosyal medyada paylaşma, arkadaşlara gönderme ve gardıropta eksik parçaları keşfetme gibi sosyal özellikler kullanıcıyı platforma bağlar.

Virtual Try-On (Sanal Deneme)

Artırılmış gerçeklik (AR) destekli sanal deneme özelliğiyle kullanıcılar ürünü satın almadan üzerlerinde görebilir. Mobil kamera veya yüklenen fotoğraf üzerinde ürün görseli gerçekçi biçimde uygulanır. İade oranlarını yüzde otuz ile elliye varan oranlarda düşürdüğü sektör araştırmalarıyla kanıtlanmıştır.

Satıcıya Sağladığı Avantajlar

AI Wardrobe yalnızca müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmaz, mağazaya somut iş faydaları da sunar: iade maliyetleri düşer, müşteri memnuniyeti artar, kişisel stil önerileri çapraz satış fırsatları (cross-sell / upsell) yaratır ve müşteri yaşam boyu değeri (LTV) yükselir.

Çok Kanallı (Omnichannel) Satış Yönetimi

Günümüz tüketicisi markalarla birden fazla kanaldan temas kuruyor — web mağazası, mobil uygulama, sosyal medya mağazaları, pazar yerleri ve fiziksel noktalar. Codeviv E-Com bu kanalları tek merkezde yönetmenizi sağlar.

Pazaryeri Entegrasyonları

Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon Türkiye ve diğer pazar yerleriyle stok, sipariş ve fiyat senkronizasyonu. Pazar yerinde satış yapılırken kendi mağazanızdaki stok otomatik güncellenir; çift satış riski ortadan kalkar. Sipariş yönetimi tek panelden yürütülür.

Sosyal Ticaret (Social Commerce)

Instagram ve TikTok mağaza entegrasyonları, sosyal medya üzerinden doğrudan satın alma akışları ve influencer takip kodları standart gelir. Sosyal kanallarda oluşan siparişler merkezi panele otomatik düşer.

Fiziksel Mağaza — Online Entegrasyonu

POS entegrasyonuyla fiziksel mağaza satışları, stok ve müşteri verileri online platformla senkronize tutulur. Click & Collect, mağaza stoğunu online müşteriye açma ve iade noktası belirleme gibi omnichannel senaryolar sorunsuz çalışır.

Analitik ve Raporlama: Veriden Karara

İşletme kararları sezgiye değil, veriye dayanmalıdır. Codeviv E-Com'un dahili analitik modülü, e-ticaret operasyonunun her boyutunu ölçer.

Gerçek Zamanlı Satış Panosu

Günlük sipariş adedi, ciro, ortalama sepet tutarı, en çok satan ürünler ve kampanya performansı anlık güncellenen görseller halinde yönetim panelinde sunulur. Mobil uygulamadan da erişilebilir.

Müşteri Segmentasyonu ve Kohort Analizi

RFM (Recency, Frequency, Monetary) analizi ile müşteriler otomatik segmentlere ayrılır; her segment için hedefli kampanya ve iletişim kurgulanır. Kohort analizi ile yeni müşteri kazanım ve elde tutma trendleri görselleştirilir.

Tahmine Dayalı Talep Planlama

Mevsimsellik, kampanya takvimi ve pazar trendleri dikkate alınarak gelecek dönem talep tahmini yapılır. Tedarik planlaması veri temelli yapılır, stok açığı ve fazlası minimize edilir.

Teknik Altyapı ve Entegrasyon Kapısı

Codeviv E-Com yalnızca bir mağaza kurulum aracı değil, işletme ekosisteminizin dijital omurgasıdır.

REST API ve Webhook Desteği

Açık API mimarisi ile ERP, CRM, muhasebe yazılımı, e-fatura sistemi ve üçüncü parti uygulamalarla kolay entegrasyon sağlanır. Webhook desteği ile sipariş, stok ve ödeme olaylarında anlık bildirim gönderilebilir.

Ödeme Sistemleri Entegrasyonu

Iyzico, PayTR, Param, Stripe ve banka sanal POS entegrasyonları hazır gelir. BKM Express, Papara ve kripto para ödeme desteği ek modül olarak sunulur. PCI DSS uyumlu ödeme altyapısıyla kart verileri güvende tutulur.

Bulut ve Hibrit Kurulum Seçenekleri

Codeviv E-Com, bulut ortamında SaaS olarak kullanılabileceği gibi işletmenin kendi sunucularına on-premise kurulabilir. KVKK kapsamında veri yerelliği gerektiren işletmeler için Türkiye veri merkezi üzerinde barındırma seçeneği sunulur. Codeviv yapay zeka sunucuları ile entegre çalışmak için özel optimize edilmiş yapılandırmalar mevcuttur.

Güvenlik ve Uyumluluk

KVKK Uyumluluk Modülü, SSL/TLS şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), gelişmiş yetkilendirme matrisi ve otomatik güvenlik güncellemeleri. Bot saldırısı, kart dolandırıcılığı ve hesap ele geçirme girişimlerine karşı yapay zeka destekli anomali tespiti çalışır.

Sektöre Özel Çözümler

Codeviv E-Com, genel amaçlı yapısının yanı sıra sektöre özgü ihtiyaçlara yanıt veren özelleştirilmiş paketler sunar.

Moda ve Tekstil

AI Wardrobe, varyant yönetimi (renk-beden matrisi), look-book modülü, koleksiyon yönetimi ve sezon geçiş stok optimizasyonu.

Gıda ve Market

Tazelik/son kullanma tarihi takibi, soğuk zincir lojistik entegrasyonu, anlık teslimat partnerleri ve hazır yemek sipariş modülü.

Elektronik ve Teknoloji

Seri numarası takibi, garanti yönetimi, teknik özellik karşılaştırma aracı ve servis talep entegrasyonu.

Kozmetik ve Kişisel Bakım

Cilt analizi ve ürün eşleştirme (AI Skin Match), içerik alerjen uyarıları, düzenleyici uyumluluk (INCI listesi) ve abonelik kutusu yönetimi.

Uygulama Süreci

Codeviv E-Com kurulumu hızlı ve kesintisiz tasarlanmıştır. Uzman ekibimiz başlangıçtan canlıya geçişe kadar her aşamada yanınızdadır.

1. Keşif ve Analiz

İş süreçleriniz, mevcut sistemleriniz ve büyüme hedefleriniz incelenir. Hangi modüllerin öncelikli aktivasyonu gerektiği belirlenir; özelleştirme kapsamı netleştirilir.

2. Yapılandırma ve Entegrasyon

ERP, muhasebe, kargo ve ödeme sistemleri entegrasyonları gerçekleştirilir. Ürün kataloğu, fiyat listeleri ve müşteri verileri sisteme aktarılır. Otomatik test süreçleriyle entegrasyon sağlığı doğrulanır.

3. Canlıya Geçiş ve Eğitim

Kontrollü geçiş planı (blue-green deployment) ile kesintisiz canlıya alma. Yönetici, operasyon ve müşteri hizmetleri ekiplerine özel eğitim programları. 90 günlük yerleşim desteği ile operasyonel mükemmeliyete ulaşma.

4. Sürekli Geliştirme

Platform kullanım analitiğine göre periyodik özellik güncellemeleri, yeni entegrasyonlar ve yapay zeka model iyileştirmeleri planlı biçimde uygulanır. Teknik borç birikmesini önleyen proaktif bakım ve izleme 7/24 sürer.

Sıkça Sorulan Sorular

Codeviv E-Com başka e-ticaret platformlarından farkı nedir?

Yurt dışı kaynaklı platformların aksine Codeviv E-Com tamamen yerli geliştirilmiştir; kaynak kodu sizinle paylaşılabilir, KVKK uyumu yerleşiktir, Türkiye'ye özgü ödeme, kargo ve muhasebe entegrasyonları hazır gelir ve destek tamamen Türkçe verilir. Öte yandan B2B ve B2C'yi gerçek anlamda tek platformda yönetme ve AI Wardrobe gibi yenilikçi modüller rakiplerinde bulunmaz.

Mevcut mağazamı Codeviv E-Com'a taşıyabilir miyiz?

Evet. Uzman migrasyon ekibimiz ürün kataloğu, müşteri verileri, sipariş geçmişi ve içerikleri güvenle aktarır. Shopify, WooCommerce, Magento ve özel geliştirme platformlarından migrasyon deneyimimiz mevcuttur.

Aylık işlem hacmim artarsa sistem yeterli kapasiteyi karşılar mı?

Codeviv E-Com'un altyapısı otomatik ölçeklenir. Kampanya dönemlerinde trafik zirvelerini ve yüksek sipariş yoğunluklarını sorunsuz karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Kapasite planlaması ekibimizle birlikte proaktif olarak yönetilir.

AI Wardrobe modülü tüm ürün kategorileri için çalışır mı?

AI Wardrobe birincil olarak moda, tekstil ve aksesuar kategorilerinde en yüksek değeri sunar. Bununla birlikte kozmetik (renk ve cilt analizi), spor ekipmanı (beden ve ergonomi) ve mobilya (boyut uyum) kategorileri için özelleştirilmiş modeller de geliştirilebilir.

Entegrasyon süreci ne kadar sürer?

Standart bir B2C mağaza 2-4 hafta içinde canlıya alınabilir. Çok depolu B2B yapılandırmaları, ERP entegrasyonları ve AI Wardrobe aktivasyonu içeren kapsamlı projeler 6-12 hafta sürebilir. Keşif toplantısının ardından size özel proje takvimi sunulur.

Hemen Başlayın

Codeviv E-Com ile e-ticaret altyapınızı güçlendirmek ve rekabet avantajı elde etmek için bugün harekete geçin. Uzman ekibimiz işletmenizin ihtiyaçlarını dinleyerek size özel bir yol haritası oluşturmaktan memnuniyet duyacaktır.

Ücretsiz keşif toplantısı ve demo için iletişim sayfamızı ziyaret edin ya da doğrudan bize ulaşın. Ayrıca yazılım hizmetlerimizi inceleyerek Codeviv'in geniş çözüm yelpazesini keşfedebilirsiniz.